Perguntas frequentes
CONTATO
Como posso entrar em contato com você?
Você tem 3 opções. Escreva-nos para zwanzigbrand@gmail.com , utilize o chat que temos no site ou através do Instagram.
TAMANHOS
Como posso saber meu tamanho?
Na descrição de cada produto você encontrará guias e recomendações de tamanhos, com todas as medidas e orientações para poder selecionar o tamanho mais adequado para você.
Se precisar de ajuda adicional, escreva-nos via chat, instagram ou zwanzigbrand@gmail.com e iremos aconselhá-lo da melhor forma possível.
O produto que desejo está esgotado, vai voltar?
Caso o produto que pretende esteja esgotado pode deixar o seu email em: Notificar disponibilidade do produto.
DEVOLUÇÕES E TROCAS
Posso trocar ou devolver a minha encomenda?
Na verdade, você tem uma garantia de 14 dias para devolver seu pedido ou fazer alteração de tamanho ou item.
Como altero o tamanho?
Contate-nos em zwanzigbrand@gmail.com e nós lhe diremos os passos a seguir.
Como faço uma devolução?
Contacte zwanzigbrand@gmail.com com o assunto devolução + número da encomenda e o motivo pelo qual pretende devolver a sua compra. Entraremos em contato com você o mais breve possível.
CÓDIGO DE DESCONTO
Onde posso resgatar meu código de desconto?
Assim que os produtos forem adicionados ao carrinho, aparecerá uma caixa na página de checkout que diz “adicionar código de desconto”.