FAQ
CONTACTO
¿Cómo puedo contactar con vosotros?
Tienes 3 opciones. Escríbenos a zwanzigbrand@gmail.com , usa el chat que tenemos en la página web o a través de Instagram.
TALLAS
¿Cómo sé cuál es mi talla?
En la descripción de cada producto encontrarás las guías y recomendaciones de tallas, con todas las medidas y orientaciones para poder seleccionar la talla más adecuada para ti.
Si necesitas ayuda adicional, escríbenos por el chat, instagram o a zwanzigbrand@gmail.com y te aconsejaremos lo mejor posible.
El producto que quiero está agotado, ¿va a volver?
Si el producto que quieres está agotado puedes dejar tu correo en: Notificar disponibilidad del producto.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
¿Puedo cambiar o devolver mi pedido?
Efectivamente, tienes una garantía de 14 días para devolver tu pedido o hacer un cambio de talla o artículo.
¿Cómo hago para cambiar de talla?
Contacta con nosotros en zwanzigbrand@gmail.com y te indicaremos los pasos a seguir.
¿Cómo hago una devolución?
Contacta con zwanzigbrand@gmail.com con el asunto devolución + número de pedido y el motivo por el que quieres devolver tu compra. Te contactaremos en la mayor brevedad posible.
CÓDIGO DE DESCUENTO
¿Dónde puedo canjear mi código de descuento?
Una vez añadidos los productos al carrito, en la página del check out aparecerá un recuadro que pone "agregar código de descuento".